La Garantía Shark Beauty: TRADING EXPRESS SUPPLY, S.DE R.L.

ACCIÓN:  CAMBIO POR CAMBIO 

INFORMACIÓN DE MANEJO INTERNO:

EQUIPOS DE BELLEZA:  DOS (2)  AÑOS DE GARANTÍA 

ASPIRADORAS DE MANO DOS (2) AÑOS DE GARANTÍA

ASPIRADORA DE ESCOBA. 5 AÑOS DE GARANTÍA

Garantía limitada de dos (2) años: a partir de la fecha de compra, cuando se usa bajo las condiciones normales del hogar y se mantiene de acuerdo con los requisitos

descritos en la Guía del usuario.

PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN 

•El cliente deberá llevar la unidad completa, incluyendo los accesorios, al establecimiento donde adquirió el equipo y presentar la factura original de la compra.

•De cumplir con los parámetros de la garantía, el establecimiento le hará entrega de una nueva unidad de reemplazo.

•Trading Express Supply S De R L, generará una Nota de Crédito a cartera de la unidad de reemplazo entregada.

•Pasos para la solicitud de Nota de Crédito a cartera:

•El establecimiento o el departamento encargado deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico : garantIas@tradingzl.com ,

indicando el cambio del equipo (modelo) y el desperfecto reportado.

•Deberá incluir en el correo:

• 1- Nombre del Cliente

• 2- Copia de la factura de compra

• 3- Copia del documento de entrega de la unidad de reemplazo del equipo entregado al cliente o bien enviar la nota de crédito correspondiente si elestablecimiento no cuenta con el equipo para hacer el cambio o el cliente no deseara el cambio por el mismo equipo.

• 4- Envío de video del equipo mostrando el desperfecto.

•La unidad con desperfecto será retirada del establecimiento por personal de Trading Express Supply S De R L.

Nota: Para los casos de Garantía que se presenten e establecimientos ubicados en el interior del país, una vez enviada la Nota de Crédito a cartera correspondiente, se les informará si la unidad será retirada o se solicitará su destrucción junto al envío de fotografías vía correo electrónico.

Algunos puntos destacados de la cobertura de la Garantía a tomar en consideración incluidos en el Manual de Propietario:

QUE CUBRE LA GARANTÍA:

1. La unidad original o las piezas que no se desgastan y se consideren defectuosas, a discreción exclusiva de Shark,

2. En el caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o el

resto de la garantía existente, la que sea más tardía. Shark se reserva el derecho de reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.

QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA:

• 1. El desgaste normal de las piezas consumibles (como los accesorios), que requieren un mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de la unidad, no está cubierto por esta garantía.

• 2. Cualquier unidad que se haya manipulado o utilizado con fines comerciales

• 3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el mantenimiento requerido (por ejemplo, no mantener la cavidad de la base del motor libre de derrames de alimentos y otros deshechos), o daños debidos a un mal manejo en tránsito. Daños emergentes o incidentales.

• 4. Daños consecuenciales e incidentales

• 5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones que no están autorizadas por Shark. Estos defectos incluyen los daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del producto Shark (o cualquiera de sus piezas)

• 6. Productos comprados, usados u operados fuera de la República de Panamá